Vsevolod: Тут не до конца сформулирован запрос.

Сейчас есть всего 2 роли и у них одинаковый набор доступов, но мы хотим более гибкие настройки доступов, например:

Есть роль супервизор, и все супервизоры имеют одинаковый доступ, но мы бы хотели некоторым главным супервизорам дать доступ к конструктору, режиму работы, макросам, отчетам. А для остальных только доступ к чатам всех операторов.

Также, у нас есть операторы, которые выполняют разные функции. Некоторые из них должны иметь возможность брать на себя чаты из общей очереди, но при этом не иметь доступов супервизора.

И, хотелось бы, чтоб у одних операторов была функция писать первыми, а у других нет, при этом, такие операторы не должны иметь доступ к разделам настроек супервизора

Сейчас есть проблема, если мы хотим дать оператору дополнительные возможности, то мы делаем его супервизором и он получает слишком много доступов.