Запросы доработок

Интеграция со сторонними тикетными системами

Добавить кнопку, которая позволит скрывать системные сообщения, чтоб было видно только переписку с клиентом и внутренние комментарии. Это поможет быстрее просматривать историю переписки.

В мобильном приложение "О клиенте" сделать по клику набор телефона, а также открытие по клику ссылки в браузере.

Необходима возможность добавлять в виджет на сайте значок и ссылку на мессенджер подключенный через внешний канал.

Возможность писать клиенту первым в мобильном приложении.

SDK для встраивания чатового движка с Chat2Desk в мобильные приложения

Сейчас картинки в лайф-чате отображаются как файлы - с названием снизу и в маленьком формате. Просим сделать отображение картинок как в мессенджерах.

Комментарий транкрибации не передается сообщением в Битрикс24.

Сейчас мы отправляем меню в текстовом формате, которое занимает много пространства и пользователь должен вводить ответ через клавиатуру. В WhatsApp есть возможность вызывать меню по кнопке, просим добавить.

Просим добавить возможность для клиента скрыть иконку виджета, как это было в старой версии. На некоторых сайтах иконка перекрывает контент